Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de NovaVida Naturals (https://novavidanaturals.shop), operado por Noventrix Multiservice Group LLC, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio web.

2. Descripción del Servicio

NovaVida Naturals es un sitio web de comercio electrónico dedicado a la venta de suplementos dietéticos naturales de venta libre (OTC) para adultos en Estados Unidos. Nuestros productos están diseñados para apoyar el bienestar general y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios y realizar compras, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Residir en Estados Unidos
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información veraz y precisa

4. Productos y Aviso Legal de Salud

Los suplementos dietéticos no sustituyen una dieta equilibrada, un estilo de vida saludable ni el tratamiento médico profesional. Los resultados individuales pueden variar.

5. Comunicaciones por SMS y WhatsApp

5.1 Consentimiento para recibir mensajes:

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir comunicaciones, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto (SMS) y/o mensajes de WhatsApp de NovaVida Naturals. Estos mensajes pueden incluir:

• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Información de envío y seguimiento
• Respuestas a consultas de servicio al cliente
• Ofertas promocionales y descuentos (con su consentimiento previo)

5.2 Frecuencia de mensajes:

La frecuencia de los mensajes puede variar. Los mensajes transaccionales se envían según sea necesario para sus pedidos. Los mensajes promocionales se limitan a un máximo de 4 por mes, a menos que usted solicite lo contrario.

5.3 Costos:

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos estándar de su operador de telefonía móvil. NovaVida Naturals no cobra por enviar mensajes, pero su proveedor de servicios móviles puede aplicar cargos según su plan.

5.4 Cancelación (Opt-Out):

Usted puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba. También puede cancelar contactándonos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Al cancelar, dejará de recibir mensajes promocionales, aunque puede seguir recibiendo mensajes transaccionales relacionados con pedidos activos.

6. Pedidos y Pagos

• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD)
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago terceros
• Un pedido se considera confirmado solo después de recibir el pago completo

7. Envíos

• El envío va incluido en los pedidos de 3 o 6 frascos. En los demás casos se aplica una tarifa de $5.99 (CA$8.49 en Canadá). Enviamos a Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá
• El tiempo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y circunstancias fuera de nuestro control
• Proporcionamos número de seguimiento para todos los pedidos

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede contactarnos para solicitar un reembolso. Las condiciones específicas de devolución se proporcionarán al momento de la compra.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• NovaVida Naturals y Noventrix Multiservice Group LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por los productos en cuestión
• No garantizamos que el sitio web estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Noventrix Multiservice Group LLC o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos y del estado donde Noventrix Multiservice Group LLC está registrada. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicho estado.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.