Divulgación de SMS y WhatsApp

Resumen de Divulgación

Tipos de Mensajes

Podemos enviarle los siguientes tipos de mensajes:

Frecuencia de Mensajes

• Mensajes transaccionales: según sea necesario para procesar y entregar sus pedidos
• Mensajes de servicio al cliente: según sea necesario para responder a sus consultas
• Mensajes promocionales: máximo 4 mensajes por mes

Costos

NovaVida Naturals NO cobra por enviar mensajes de texto o WhatsApp. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil según su plan de servicio. Consulte con su proveedor de servicios móviles para obtener más información sobre las tarifas aplicables.

Cómo Dejar de Recibir Mensajes (Opt-Out)

Después de enviar STOP, recibirá un mensaje de confirmación indicando que ha sido dado de baja de nuestra lista de mensajes. No recibirá más mensajes promocionales de nuestra parte, aunque puede continuar recibiendo mensajes transaccionales relacionados con pedidos activos.

Otros métodos para cancelar:

• Complete nuestro formulario de contacto en el sitio web solicitando la cancelación
• Incluya el número de teléfono que desea eliminar de nuestra lista

Cómo Obtener Ayuda

Si necesita ayuda con nuestro programa de mensajes:

• Responda HELP a cualquier mensaje para recibir instrucciones
• Visite nuestro sitio web: https://novavidanaturals.shop
• Complete nuestro formulario de contacto para asistencia

Consentimiento y Base Legal

Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento en nuestro sitio web, usted:

• Consiente expresamente recibir mensajes de texto (SMS) y/o WhatsApp de NovaVida Naturals
• Confirma que es el propietario o usuario autorizado del número de teléfono proporcionado
• Entiende que su consentimiento no es una condición para realizar una compra
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP

Cumplimiento Legal

NovaVida Naturals opera en cumplimiento con:

• La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)
• Las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
• Las directrices de la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Celulares (CTIA)
• Las políticas de mensajería de WhatsApp Business

Privacidad de Datos

Su número de teléfono y la información relacionada con las comunicaciones se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono con terceros para fines de marketing. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Operadores Móviles Compatibles

Nuestro servicio de mensajería es compatible con los principales operadores móviles de Estados Unidos, incluyendo pero no limitado a: AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, U.S. Cellular, y otros operadores nacionales y regionales.

Cambios a esta Divulgación

Nos reservamos el derecho de modificar esta divulgación en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.

Contacto

Para preguntas sobre nuestro programa de mensajes SMS/WhatsApp: