Información legal

Política de Envíos

Dónde enviamos, cuánto cuesta y cuánto tarda en llegar.

Destinos

Enviamos a Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.

Coste del envío

Enviar un frasco cuesta prácticamente lo mismo que enviar tres. Al agrupar el pedido nos ahorramos ese envío y te lo trasladamos a ti.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles una vez que el pedido sale del almacén. Es una estimación basada en envíos habituales, no un plazo garantizado: la fecha final depende del transportista y del destino.

Seguimiento

Cuando tu pedido se envía te hacemos llegar la información de seguimiento. Si en algún momento no sabes dónde está tu paquete, escríbenos y lo revisamos contigo.

Pago al recibir

El transportista nunca cobra: solo entrega. Cuando recibas el pedido, nos escribes y gestionamos el pago contigo.

Dirección incorrecta o pedido no entregado

Si detectas un error en la dirección, escríbenos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido, podemos corregirlo. Si un envío se devuelve por dirección incorrecta o por no poder entregarse, te contactamos para reenviarlo o resolverlo.

¿Tienes una pregunta sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona.

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